Política de privacidad
Privacy policy
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Last updated: August 19, 2026
Esta página explica en lenguaje simple qué datos recopila Envoz, para qué los usamos, dónde se guardan y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos.
This page explains in plain language what data Envoz collects, what we use it for, where it is stored, and what you can ask us to do with it.
Qué datos recopilamos
What data we collect
Cuando usas Envoz recopilamos tu correo electrónico, tu progreso de aprendizaje, y el contenido de tus conversaciones con el entrenador, incluyendo el texto que escribes y las notas de voz que grabas para practicar tu pronunciación. Si creas un perfil de presentación, también recopilamos tu foto de perfil y tu nota de voz de presentación.
When you use Envoz we collect your email address, your learning progress, and the content of your conversations with the trainer, including text you type and voice recordings you make to practice your pronunciation. If you create a presentation profile, we also collect your profile photo and your voice introduction.
Para qué usamos tus datos
What we use your data for
Usamos tus datos para darte lecciones, seguir tu progreso, corregir tu pronunciación, recordar lo que ya aprendiste y lo que te falta, y para mejorar cómo enseña Envoz. No vendemos tus datos a nadie.
We use your data to give you lessons, track your progress, correct your pronunciation, remember what you have already learned and what you have not, and to improve how Envoz teaches. We do not sell your data to anyone.
Servicios externos de inteligencia artificial
Outside AI services
Envoz conecta tus mensajes y tus notas de voz con servicios externos de inteligencia artificial para generar la respuesta del entrenador, transcribir lo que dices y crear el audio que escuchas. Esto significa que el texto de tu chat y tu audio se envían a esos proveedores externos para ser procesados. Esos proveedores procesan tus datos solo para responder a esa solicitud puntual.
Envoz connects your messages and voice notes to outside AI services to generate the trainer reply, transcribe what you say, and create the audio you hear. This means your chat text and your audio are sent to those outside providers for processing. Those providers process your data only to respond to that specific request.
Dónde se guardan tus datos
Where your data is stored
Tu correo, tu progreso y el historial de tus conversaciones se guardan en Supabase, una base de datos con acceso restringido. Esa información no está abierta al público.
Your email, your progress, and your conversation history are stored in Supabase, a database with restricted access. That information is not open to the public.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
How long we keep your data
Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si borras tu cuenta, borramos los datos asociados a ella en un plazo de hasta 30 días.
We keep your data for as long as your account exists. If you delete your account, we delete the data associated with it within 30 days.
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
How to delete your account and data
Puedes borrar tu cuenta directamente desde la app, en Ajustes. También puedes pedirlo sin necesidad de la app, desde envoz.io/eliminar-cuenta. En cualquiera de los dos casos tu cuenta queda inaccesible de inmediato y tus datos se eliminan por completo en un plazo de hasta 30 días.
You can delete your account directly from the app, in Settings. You can also request it without needing the app, from envoz.io/eliminar-cuenta. Either way your account becomes unreachable immediately and your data is fully deleted within 30 days.
Qué guardamos incluso después de borrar tu cuenta
What we keep even after you delete your account
Por razones de contabilidad y cumplimiento fiscal, conservamos el registro de tus pagos y, si eres socio afiliado, el registro de tus comisiones, incluso después de que borras tu cuenta. Esa información se mantiene identificable, nunca se hace anónima, y no se usa para nada más que llevar cuentas.
For accounting and tax compliance reasons, we keep your payment records and, if you are an affiliate partner, your commission records, even after you delete your account. That information stays identifiable, is never anonymized, and is not used for anything beyond bookkeeping.
Tus opciones
Your choices
Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@envoz.io para preguntar qué datos tenemos sobre ti o para pedir que los corrijamos.
You can write to us at any time at hola@envoz.io to ask what data we have about you or to ask us to correct it.
Preguntas
Questions
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a hola@envoz.io.
If you have questions about this policy, write to us at hola@envoz.io.