Política de privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026
Esta página explica en lenguaje simple qué datos recopila Envoz, para qué los usamos, dónde se guardan y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos.
Qué datos recopilamos
Cuando usas Envoz recopilamos tu correo electrónico, tu progreso de aprendizaje, y el contenido de tus conversaciones con el entrenador, incluyendo el texto que escribes y las notas de voz que grabas para practicar tu pronunciación. Si creas un perfil de presentación, también recopilamos tu foto de perfil y tu nota de voz de presentación.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para darte lecciones, seguir tu progreso, corregir tu pronunciación, recordar lo que ya aprendiste y lo que te falta, y para mejorar cómo enseña Envoz. No vendemos tus datos a nadie.
Servicios externos de inteligencia artificial
Envoz conecta tus mensajes y tus notas de voz con servicios externos de inteligencia artificial para generar la respuesta del entrenador, transcribir lo que dices y crear el audio que escuchas. Esto significa que el texto de tu chat y tu audio se envían a esos proveedores externos para ser procesados. Esos proveedores procesan tus datos solo para responder a esa solicitud puntual.
Dónde se guardan tus datos
Tu correo, tu progreso y el historial de tus conversaciones se guardan en Supabase, una base de datos con acceso restringido. Esa información no está abierta al público.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta exista. Si borras tu cuenta, borramos los datos asociados a ella en un plazo de hasta 30 días.
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
Puedes borrar tu cuenta directamente desde la app, en Ajustes. También puedes pedirlo sin necesidad de la app, desde envoz.io/eliminar-cuenta. En cualquiera de los dos casos tu cuenta queda inaccesible de inmediato y tus datos se eliminan por completo en un plazo de hasta 30 días.
Qué guardamos incluso después de borrar tu cuenta
Por razones de contabilidad y cumplimiento fiscal, conservamos el registro de tus pagos y, si eres socio afiliado, el registro de tus comisiones, incluso después de que borras tu cuenta. Esa información se mantiene identificable, nunca se hace anónima, y no se usa para nada más que llevar cuentas.
Tus opciones
Puedes escribirnos en cualquier momento a hola@envoz.io para preguntar qué datos tenemos sobre ti o para pedir que los corrijamos.
Preguntas
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a hola@envoz.io.